שליחות עד הבית עד 4 ימי עסקים* בעלות של 19.9 ש"ח, חינם ברכישה מעל 250 ש"ח

אם אתה מתגורר בישוב מרוחק, יש לבדו בטבלת הישובים המרוחקים את זמן האספקה העדכני

ישיבת הישובים המרוחקים מתעדכנת מידי פעם והיא תלויה בחברת השליחויות , ניתן לבדוק האם הישוב שלך נמצא ברשימה פה

בסוף תהליך הקניה באתר נשלח אליך מייל עם מספר הזמנה. לאחר סיום תהליך אריזת הפריטים, תקבל מייל נוסף חשבונית ומספר מעקב אחר המשלוח. כשהחבילה תצא לדרך, חברת השילוח תשלח אליך הודעת SMS הכוללת אפשרות למעקב אחר ההזמנה.

ניתן לעקוב גם אחרי ההזמנה באזור האישי

במידה ואתה לא בבית, אפשר לאשר לשליח להשאיר את המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל. במקרה זה החברה לא תהא אחראית לכל נזק ו/או אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך. חבילה שלא יתקבל עבורה מענה מצד הלקוח, תוחזר אל מחסני החברה בתום 4 ימי עסקים .

בגלל שאנחנו רוצים שההזמנה שלך תגיע אליך מוקדם ככל האפשר, אנחנו אורזים את ההזמנות באופן מיידי. לאחר ביצוע הזמנה אין אפשרות לשנות את שיטת או כתובת המשלוח.

אם התחרטת מכל סיבה שהיא, אפשר להחזיר אלינו את הפריט עד 14 ימים מיום הגעתו אליך.
חשוב לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש, שלא נפל בו פגם ושהתווית המקורית מחוברת אליו בשלמותה.
בטופס המצורף לחבילה צריך לסמן את הפריט המוחזר וסיבת ההחזרה
1 פגום | 2 מידה קטנה מדי | 3 מידה גדולה מדי | 4 צבע לא תואם | 5 גזרה לא מתאימה | 6 בד לא כמו שנראה | 7 אחר

ברגע שהפריט יגיע אלינו ויעבור בקרה ע"י צוות sebo וישלח אלייך מייל המעדכן על זיכוי אמצעי התשלום שלך. מומלץ להשתמש בקופסא או בשקית המקורית בה נשלח הפריט.

ההחזר הכספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לאמצעי התשלום שממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה - אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך.

אפשרות ההחלפה לא זמינה לקניות שבוצעו באתר, אבל תמיד תוכל להחזיר את ההזמנה במהלך תקופת ההחזרה שנקבעה ולבצע הזמנה נוספת.

אם אתה לא מוצא את מדבקת הגוביינא, צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון 03-5164080 שלוחה 1, במייל service@sebo-studio.com או בצ'אט.

המוצרים שלנו עוברים בקרת איכות מחמירה כי חשוב לנו שתקבל מוצר ברמה הגבוהה ביותר.
אם בכל זאת נפלה טעות בהזמנה או שיש פגם במוצר, צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון 03-5164080 שלוחה 1, במייל service@sebo-studio.com או בצ'אט.

אין אפשרות להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק ממארז או סט, אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה.

במידה ואתה מחזיר פריטים שעלולים להישבר או להינזק בשליחה, צריך לעטוף אותם באריזת הפצפצים שבה הם נשלחו. פריט אשר נפגם על ידי הלקוח לא יזוכה.
אביזרים צריך להחזיר באריזה המקורית שלהם.

בדואר ישראל ללא תשלום באמצעות מדבקת גוביינא.
אחרי אריזת הפריט צריך להדביק את מדבקת הגוביינא על גבי מדבקת המשלוח המקורית כדי שתסתיר אותה. חשוב להקפיד שהכתובת שלנו תהיה ברורה על החבילה.
שים לב שמשלוח באמצעות דואר ישראל אורך עד 14 ימי עסקים נוספים. אפשר לעקוב אחרי ההחזרה באמצעות מספר המעקב שמופיע על המדבקה באתר דואר ישראל.

אפשר לשלם בכל סוגי כרטיסי האשראי למעט כרטיס נטענים, זרים ודיירקט.

אפשר לשנות את פרטי החיוב או כתובת המשלוח שלך באזור האישי באתר.

ברור שאפשר.
ברכישה מעל 200 ₪ - עד 2 תשלומים ללא ריבית
ברכישה מעל 300 ₪ - עד 3 תשלומים ללא ריבית
ברכישה מעל 400 ₪ - עד 4 תשלומים ללא ריבית
ברכישה מעל 500 ₪ - עד 5 תשלומים ללא ריבית
ברכישה מעל 600 ₪ - עד 6 תשלומים ללא ריבית

את קוד הקופון שקיבלת צריך להזין במקום המיועד לכך בשלב התשלום.
לא ניתן לממש יותר מקוד קופון אחד בכל קניה והמימוש הוא בהתאם לתנאי הקופון.

בוודאי, האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL והמידע שנמצא באתר מוצפן ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר.

אפשר לקנות באתר כאורח או להתחבר באמצעות מייל. אנחנו ממליצים להירשם לאתר כדי להפוך את חווית הקנייה שלך לקלה ונוחה יותר. כמשתמש רשום תוכל לשמור את הכתובות שלך למשלוח, את פרטי האשראי, לעקוב אחר היסטוריית ההזמנות ולהתעדכן בפריטים והמבצעים הכי שווים.

את סטטוס ההזמנה אפשר לבדוק ב"מעקב אחר הזמנות" באיזור האישי. בנוסף, יישלח לנייד לינק עם קישור לחברת המשלוחים על מנת לעקוב אחר המשלוח.

בגלל שאנחנו רוצים שההזמנה שלך תגיע אליך מוקדם ככל האפשר, אנחנו אורזים את ההזמנות באופן מיידי. במידה ואתה רוצה לבטל את ההזמנה והיא עוד לא הגיעה אליך, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

ניתן להרשם לדיוור באמצעות תיבת ההרשמה שבתחתית העמוד הראשי

אם אתה משתמש בשירות המיילים של Gmail חשוב לוודא כי הניוזלטרים שלנו מגיעים לתיקיית המייל הראשית ולא לתיקיית Promotions בה הם ייעלמו בין מאות מיילים שיווקיים. אם אתה לא רוצים לפספס את
העדכונים והמבצעים הכי שווים, אנחנו ממליצים על הצעדים הבאים:
· סמן ב-V את הניוזלטר שלנו אצלך במייל
· לחץ על הכפתור הימני בעכבר, כאשר סימון העכבר על הניוזלטר
· בחר באפשרות "Move to Tab" והעבר לתיבת Primary. עכשיו כל הנויזלטרים שלנו יגיעו לתיבה הראשית שלך.

אל דאגה, למרות שאנחנו חושבים שהדיוורים שלנו מעולים, ניתן להפסיק לקבל מאיתנו דיוורים באחד מהדרכים הבאות

1. הסרה עצמאית בלחיצה על הסר בחלק התחתון של כול דיוור שיווקי שמתקבל.

2. פניה לשירות לקחות באמצעות מייל, טופס פנייה או צט